الضمان
120
يوم
ضمان UPKEEP الذهبي
ثقة تدوم .. وجودة لا تتغير
نحن لا نبيع مجرد منتج، بل نقدم تجربة متكاملة. ولأننا واثقون من جودة الخامات ودقة التصنيع في مصانعنا، نقدم لك ضماناً حقيقياً يحمي حقوقك ويضمن لك راحة البال.
🛡️
ماذا يشمل الضمان؟
يشمل الضمان أي عيب فني ناتج عن الصناعة، مثل فصل النعل، عيوب الخياطة الظاهرة، أو تلف الخامات غير المبرر خلال فترة 4 أشهر من الشراء.
🚫
ما لا يشمله الضمان
لا يسري الضمان على سوء الاستخدام الشخصي، مثل القطع بآلات حادة، أو الغسيل الكيميائي العنيف، أو التخزين في ظروف غير ملائمة تضر بالجلد.
✨
سياسة الاستبدال والاسترجاع
في حالة ثبوت عيب الصناعة، لا يتحمل العميل أي تكلفة. يتم استبدال المنتج بمنتج جديد تماماً، أو استرجاع المبلغ كاملاً شامل مصاريف الشحن، وذلك لأن رضاكم هو أولويتنا.
كيف تستفيد من الضمان؟
الأمر بسيط جداً! واجهت مشكلة؟ تواصل مع خدمة العملاء بصورة للمنتج والفاتورة، وسنقوم بحل الأمر فوراً.