سياسة الاستبدال و الاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
الاستبدال
-
خطأ من جانبنا:
في حالة وجود مشكلة أو خطأ في المنتج، يتم الاستبدال مجاناً وبدون أي مصاريف شحن. -
رغبة العميل:
عند الرغبة في تغيير اللون أو لأسباب غير متعلقة بالجودة، يتحمل العميل تكلفة الشحن فقط.
الاسترجاع
-
مشكلة في المنتج:
يتم استرداد المبلغ بالكامل دون خصم أي مصاريف في حال وجود عيب فعلي. -
بدون وجود مشكلة:
يتم خصم 200 جنيه (تكلفة الشحن واستلام الطلب وإرجاعه للمخازن).